兴源汽车销售服务有限公司
湖滨区工业园交口乡野鹿村310国道南侧
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      岗位职责:1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。4、对客户进行不定期的回访,满足客户需求,提高客户满意度。5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。任职资格:1、主动性强,工作态度积极;2、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;3、良好的团队协作精神和客户服务意识;工作时间:早上8:30--12:00 下午1:00--5:30
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